同程集團全球酒店訂單免費取消保障時間延長至2月29日

蝸牛派訊,日前,同程集團在啟動了2億元危機應急保障金的同時,攜手平臺酒店商家再次升級疫情退改保障措施,將酒店免費取消保障時間延長至2月29日。另外,同程集團表示,受新型冠狀病毒感染肺炎疫情影響,目前客服電話呼入量、線上咨詢量等激增。為更快、更廣的解決用戶退改問題,平臺強烈建議用戶選擇自助退改服務,在訂單頁面點擊“取消訂單”或“我要退票”并按提示操作,即可自主完成無損退訂。

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